Politique de confidentialité

Kanosoft est une entreprise individuelle de la région de Québec. Cette politique explique quels renseignements personnels le site kanosoft.ca recueille, à quoi ils servent et ce que vous pouvez faire à leur sujet. Elle suit la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, modifiée par la Loi 25.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question sur cette politique, ou pour exercer vos droits, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels de Kanosoft : confidentialite@kanosoft.ca.

Ce que le site recueille

Seulement ce que vous écrivez vous-même dans l'un des deux formulaires du site :

• Formulaire de contact : votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone si vous choisissez de le donner, le type de besoin et votre message.
• Formulaire « Projet sur mesure » : les mêmes coordonnées, plus le secteur d'activité et la taille de votre entreprise, le type de solution recherchée, la description de ce que vous voulez améliorer, les outils que vous utilisez, le nombre d'utilisateurs prévus, l'échéancier souhaité et, si vous le donnez, un budget approximatif.

Le site n'a pas de comptes d'utilisateur, ne prend aucun paiement et ne vous demande rien d'autre.

À quoi servent ces renseignements

À répondre à votre demande et, pour le formulaire « Projet sur mesure », à évaluer votre projet. Kanosoft ne les utilise pas pour de la prospection, ne vous inscrit à aucune infolettre, ne les vend pas et ne les prête à personne.

En cochant la case du formulaire, vous consentez à cet usage précis. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à confidentialite@kanosoft.ca.

Comment ils sont traités

• Quand vous envoyez un formulaire, vos réponses sont transmises par courriel à bonjour@kanosoft.ca. Le site ne les enregistre dans aucune base de données et ne les garde pas sur le serveur.
• Pour bloquer les envois abusifs, le serveur garde pendant au plus 15 minutes une empreinte de votre adresse IP. Cette empreinte est calculée avec une clé secrète renouvelée chaque jour ; l'adresse elle-même n'est pas conservée.
• Le site ne tient pas de journal des visites. Les erreurs techniques sont notées sans aucun renseignement personnel.

Témoins et outils de suivi

Aucun. Le site ne dépose pas de témoins (cookies), n'utilise pas d'outil de statistiques ni de pixel publicitaire, et ne charge rien depuis un autre site : même la police de caractères est hébergée avec le site.

Qui peut y avoir accès

Seul Kanosoft lit les messages reçus. Deux fournisseurs interviennent pour que le site fonctionne :

• Hébergement : DigitalOcean (entreprise américaine), centre de données de Toronto (Ontario, Canada). Votre message passe par ce serveur sans y être enregistré.
• Courriel (envoi et boîte de réception) : Porkbun LLC (entreprise américaine). Les messages des formulaires sont conservés dans une boîte courriel hébergée par cette entreprise, possiblement à l'extérieur du Québec (emplacement des serveurs non confirmé par Porkbun), pendant 12 mois au plus.

Le serveur du site se trouve en Ontario, donc hors du Québec, et la boîte courriel l'est possiblement aussi. Avant de confier des renseignements à un fournisseur situé à l'extérieur du Québec, Kanosoft évalue si la protection offerte est adéquate, comme le prévoit la loi. Une entreprise américaine peut, dans certaines circonstances, être obligée par les autorités des États-Unis de donner accès aux données qu'elle traite. C'est une des raisons pour lesquelles le site garde le moins de renseignements possible.

Combien de temps ils sont conservés

Le site ne conserve rien. Les messages reçus sont conservés au plus 12 mois, puis supprimés.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• savoir quels renseignements Kanosoft détient à votre sujet et en obtenir une copie ;
• les faire corriger s'ils sont inexacts ou incomplets ;
• demander leur suppression ou retirer votre consentement.

Écrivez à confidentialite@kanosoft.ca. Vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Sécurité et incidents

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Le serveur est mis à jour régulièrement et l'accès y est restreint. Si un incident de confidentialité présentait un risque de préjudice sérieux, Kanosoft aviserait les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.

Modifications

Cette politique peut changer, par exemple si le site offre un nouveau service. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.